Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de agosto de 2025
1. Información General
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Atcumich S.L., con domicilio social en Passeig Es Traves 22, 07108 Port de Sóller, Mallorca, España, CIF B07123456, inscrita en el Registro Mercantil de Baleares.
Al contratar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente estos términos y condiciones en su integridad.
2. Servicios Ofrecidos
Atcumich ofrece servicios de alquiler de embarcaciones de recreo con capitán profesional para experiencias marítimas en aguas de las Islas Baleares, incluyendo:
- Alquiler de yates con capitán profesional certificado
- Excursiones marítimas programadas
- Eventos corporativos y celebraciones privadas
- Experiencias marítimas personalizadas
- Servicios complementarios de catering y actividades acuáticas
3. Reservas y Contratación
3.1 Proceso de Reserva
Las reservas se realizan a través de nuestros canales oficiales: teléfono, email o formulario web. Toda reserva queda sujeta a confirmación de disponibilidad por parte de Atcumich.
3.2 Confirmación
La reserva se considera confirmada tras el pago del depósito correspondiente y la emisión del comprobante de reserva por parte de Atcumich.
3.3 Condiciones de Pago
Se requiere un depósito del 30% del importe total para confirmar la reserva. El saldo restante debe abonarse 48 horas antes del servicio. Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o efectivo.
4. Política de Cancelación
4.1 Cancelación por parte del Cliente
- Más de 7 días antes: Reembolso del 90% del depósito
- Entre 72 horas y 7 días: Reembolso del 50% del depósito
- Menos de 72 horas: No hay reembolso del depósito
4.2 Cancelación por Condiciones Meteorológicas
Si las condiciones meteorológicas no permiten una navegación segura, Atcumich ofrecerá reprogramación sin coste adicional o reembolso completo según la preferencia del cliente.
5. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz sobre el número de pasajeros y sus edades
- Seguir las instrucciones de seguridad del capitán en todo momento
- No consumir alcohol en exceso durante la navegación
- Respetar el equipamiento y las instalaciones de la embarcación
- Informar sobre cualquier condición médica relevante
6. Limitaciones de Responsabilidad
Atcumich cuenta con seguros de responsabilidad civil y cobertura completa para pasajeros. La empresa no se hace responsable de:
- Objetos personales perdidos o dañados durante la navegación
- Lesiones causadas por imprudencia del pasajero
- Cancelaciones por causas de fuerza mayor
- Cambios en el itinerario por razones de seguridad
7. Seguridad y Normativa
Todas nuestras embarcaciones cumplen con la normativa vigente de la Capitanía Marítima de Baleares. Nuestros capitanes poseen las certificaciones requeridas y mantienen formación continua en seguridad marítima.
8. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra web, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
9. Resolución de Conflictos
Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la prestación de servicios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Modificaciones
Atcumich se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, comunicando los cambios a través de nuestra página web con al menos 30 días de antelación.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactar con nosotros:
- Teléfono: +34 795 396 267
- Email: [email protected]
- Dirección: Passeig Es Traves 22, 07108 Port de Sóller, Mallorca
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.